Promouvoir son site internet par du référencement ou de la publicité on-line afin de générer du trafic : c’est bien.
Mais lorsque l'on est un site marchand dans un secteur souvent très concurrentiel, on se doit de rester en contact avec son visiteur, son prospect. Pour ce faire, des outils existent. Parmi eux : le retargeting ou reciblage publicitaire.
Le principe ?
Lorsqu’un internaute visite votre site et montre un intérêt particulier pour un produit ou lorsqu’il ajoute un produit dans son panier sans pour autant finaliser son achat. Cet intérêt est capté par un script et enregistré dans un cookie. Plusieurs cas se présentent alors.
Soit votre site enregistre ces informations pour son compte uniquement, auquel cas lorsque l’internaute revient ultérieurement les messages publicitaires d’autopromotion seront adaptés afin d’exposer le visiteur au produit, ou aux univers de produits pour lesquelles il avait montré de l’intérêt.
Soit votre site fait appel à un prestataire agissant pour le compte de plusieurs e-marchand auquel cas les messages publicitaire sur les sites du réseau seront alors personnalisés. Ce fonctionnement montre de meilleurs résultats car la probabilité d’exposition aux messages est d’autant plus importante qu’il y a de sites dans le réseau.
Le retargeting se fait également par e-mail via par exemple des bons de réduction.
Les sites comme Amazon ou FNAC, 3suisses, ou decathlon utilisent le retargeting.
Un exemple ? Allez sur le site www.cdiscount.com consulter une rubrique (ex: ordinateur portable ou chaussures de sport) puis connecter vous à www.pagespro.com vous constaterez que les publicités sont directement en rapport au produit que vous avez consultés sur cdiscount.